Última actualización: 28 de julio de 2026
En Elmvoria nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de todas las personas que utilizan nuestro sitio web. Tratamos la información de forma lícita, leal y transparente, aplicando las medidas necesarias para garantizar su seguridad y respetando en todo momento el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y el resto de la normativa española y europea aplicable en materia de protección de datos.
Esta página explica nuestro compromiso con la protección de datos personales y los principios que aplicamos en el tratamiento de la información de nuestros usuarios y clientes.
Nuestro compromiso con la protección de datos
La protección de los datos personales constituye un elemento esencial de nuestra actividad.
Tratamos la información conforme a los principios establecidos en el artículo 5 del RGPD, garantizando en todo momento:
- Licitud, lealtad y transparencia.
- Limitación de la finalidad.
- Minimización de los datos tratados.
- Exactitud y actualización de la información.
- Limitación del plazo de conservación.
- Integridad y confidencialidad de los datos.
- Responsabilidad proactiva en el cumplimiento de la normativa.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Ámbito de aplicación
Esta declaración resulta aplicable a todas las personas que interactúan con nuestro sitio web y con los servicios ofrecidos a través del mismo, incluyendo:
- Visitantes del sitio web.
- Usuarios registrados, cuando corresponda.
- Clientes que realizan pedidos.
- Personas que contactan con nuestro servicio de atención al cliente.
- Usuarios que utilizan cualquiera de las funcionalidades disponibles en el sitio web.
Su contenido se aplica a todos los tratamientos de datos personales realizados en relación con nuestros servicios.
Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de la relación mantenida con nosotros y de los servicios utilizados, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de envío y, cuando corresponda, dirección de facturación.
- Información relacionada con pedidos y compras.
- Datos necesarios para gestionar los pagos, sin almacenar la información completa de las tarjetas bancarias.
- Datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo y registros de acceso.
- Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares, conforme a las preferencias del usuario.
Únicamente recopilamos los datos estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios, atender las solicitudes recibidas y cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
- Gestionar pedidos y compras.
- Procesar pagos de forma segura.
- Preparar y entregar los productos adquiridos.
- Prestar atención al cliente y servicio posventa.
- Gestionar consultas, solicitudes y reclamaciones.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
- Mejorar el funcionamiento, la seguridad y el rendimiento del sitio web.
- Prevenir fraudes y proteger nuestros servicios.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base jurídica válida.
En ningún caso utilizaremos los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados.
Base jurídica del tratamiento
Tratamos los datos personales únicamente cuando existe una base jurídica válida conforme al artículo 6 del RGPD.
Dependiendo de cada situación, el tratamiento podrá basarse en:
- El consentimiento del interesado.
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo del responsable del tratamiento, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del interesado.
Comunicación de datos a terceros
Podremos comunicar datos personales únicamente cuando resulte necesario para la correcta prestación de nuestros servicios o para cumplir obligaciones legales.
Entre los destinatarios podrán encontrarse:
- Proveedores de servicios de pago.
- Empresas de transporte y logística.
- Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
- Prestadores de servicios relacionados con el mantenimiento y la seguridad del sitio web.
- Autoridades públicas u organismos competentes cuando exista una obligación legal.
Todos los proveedores que actúan como encargados del tratamiento deberán cumplir las obligaciones de confidencialidad y protección de datos exigidas por la normativa vigente.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados o mientras exista una obligación legal que justifique su conservación.
Finalizado el periodo de conservación correspondiente, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura mediante procedimientos adecuados.
Derechos de los usuarios
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión (derecho al olvido).
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho de oposición.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en este.
- Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de control competente.
Las solicitudes para ejercer estos derechos podrán enviarse utilizando los datos de contacto indicados al final de esta página.
Podremos solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar la identidad del solicitante antes de atender su solicitud.
Cookies y privacidad
Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, mejorar la experiencia de navegación y ofrecer determinadas funcionalidades.
Las cookies que requieran consentimiento únicamente se instalarán cuando el usuario haya prestado su autorización mediante la plataforma de gestión de consentimiento correspondiente.
Puedes obtener información detallada sobre las cookies utilizadas y las opciones disponibles para gestionarlas consultando nuestra Política de Cookies.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, la destrucción o cualquier tratamiento ilícito.
Entre otras medidas, podemos utilizar:
- Cifrado de las comunicaciones mediante conexiones seguras (SSL/TLS).
- Sistemas de control de acceso y autenticación.
- Supervisión y mantenimiento de la infraestructura tecnológica.
- Procedimientos internos de gestión de la seguridad y confidencialidad.
Aunque aplicamos estándares de seguridad adecuados, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una protección absoluta frente a todos los riesgos.
Actualización de esta declaración
Podremos actualizar esta declaración de cumplimiento del RGPD cuando resulte necesario para adaptarla a modificaciones legislativas, cambios en nuestros servicios o mejoras en nuestros procedimientos de protección de datos.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página e indicará la fecha de la última actualización.
Te recomendamos revisar periódicamente esta información para mantenerte al tanto de cualquier modificación.
Contacto
Si tienes cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, el ejercicio de tus derechos o el contenido de esta declaración, puedes ponerte en contacto con nosotros.
Para una gestión más rápida y eficiente de las solicitudes relacionadas con protección de datos, recomendamos contactar preferentemente por correo electrónico.
Sitio web: elmvoria.com
Correo electrónico: service@elmvoria.com
Teléfono: +1 (254) 458-1472
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