Términos del servicio
Última actualización: 28 de julio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación, el uso del sitio web elmvoria.com y la compra de los productos comercializados a través del mismo.
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y conforme con la legislación vigente en España y la Unión Europea. Antes de utilizar este sitio web o realizar un pedido, te recomendamos leer detenidamente este documento junto con el resto de nuestras políticas, incluyendo la Política de Privacidad, Política de Envíos, Política de Devoluciones y Reembolsos, Política de Cancelación de Pedidos, Métodos de Pago y el Aviso Legal.
Ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones son aplicables a todas las personas que accedan, naveguen, creen una cuenta de usuario, realicen compras o utilicen cualquiera de los servicios ofrecidos a través de este sitio web.
El acceso y uso del sitio web implica la aceptación de estas condiciones, sin perjuicio de la aplicación de otras políticas específicas cuando corresponda.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos abstenerte de utilizar el sitio web.
Cuenta de usuario
La creación de una cuenta de usuario es opcional, pero puede ser necesaria para acceder a determinadas funcionalidades o realizar un seguimiento de los pedidos.
Al crear una cuenta, el usuario se compromete a:
- Facilitar información veraz, exacta y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Actualizar sus datos cuando sea necesario.
- Asumir la responsabilidad de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
Si detectas un acceso no autorizado, un uso indebido o cualquier incidencia relacionada con tu cuenta, deberás comunicárnoslo lo antes posible.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas cuando existan indicios de uso fraudulento, incumplimiento de estos Términos y Condiciones o actuaciones contrarias a la legislación aplicable.
Productos, disponibilidad y precios
Nos esforzamos por ofrecer descripciones, fotografías e información de producto lo más precisas y actualizadas posible.
No obstante:
- Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden existir ligeras diferencias de color, textura o acabado según la configuración de cada dispositivo.
- La disponibilidad de los productos puede variar en tiempo real debido a la gestión del inventario.
- Los precios publicados podrán modificarse sin previo aviso antes de la formalización del pedido.
El precio aplicable será siempre el que figure durante el proceso de compra en el momento de confirmar el pedido.
Si se detectara un error manifiesto en el precio o en la información esencial de un producto, podremos informar al cliente antes del envío y cancelar el pedido, procediendo al reembolso íntegro de cualquier cantidad abonada.
Pedidos y proceso de compra
Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación de recepción mediante el correo electrónico facilitado durante la compra.
La recepción de dicha confirmación no supone necesariamente la aceptación definitiva del pedido.
La aceptación del pedido estará condicionada, entre otros aspectos, a:
- La disponibilidad del producto.
- La correcta verificación de los datos facilitados.
- La autorización del pago.
- La detección de posibles operaciones fraudulentas.
El pedido comenzará a prepararse únicamente una vez confirmado correctamente el pago.
En caso de incidencia durante el proceso de compra o de pago, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte.
Métodos de pago
Aceptamos los métodos de pago indicados durante el proceso de compra.
Todas las transacciones se procesan mediante plataformas de pago seguras que aplican medidas de protección adecuadas para salvaguardar la información financiera de los clientes.
Elmvoria no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias ni de otros instrumentos de pago utilizados para realizar las compras.
Envíos
Realizamos envíos a todo el territorio de España.
Las principales condiciones de envío son las siguientes:
- Preparación del pedido: 1 a 3 días laborables.
- Hora límite de procesamiento: 18:00 (hora local).
- Plazo estimado de entrega: 5 a 8 días laborables.
- Pedidos inferiores a 219,90 €: gastos de envío de 10,00 €.
- Pedidos iguales o superiores a 219,90 €: envío gratuito.
Todos los precios publicados incluyen los impuestos aplicables. En condiciones normales, los clientes que reciben pedidos dentro de España no deberán asumir costes adicionales relacionados con impuestos, aranceles o trámites aduaneros.
Una vez expedido el pedido, facilitaremos la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.
Para más información, consulta nuestra Política de Envíos.
Cancelación de pedidos
Los pedidos que todavía no hayan sido expedidos podrán cancelarse sin coste y darán derecho al reembolso íntegro del importe abonado.
Una vez enviado el pedido, normalmente ya no será posible cancelar la compra. En ese caso, la devolución y el correspondiente reembolso se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, siempre que se cumplan las condiciones aplicables.
Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de Cancelación de Pedidos.
Devoluciones y reembolsos
Aceptamos solicitudes de devolución presentadas dentro del plazo de 35 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en nuestra política correspondiente.
Actualmente no realizamos cambios directos de productos. Si deseas adquirir un artículo diferente, podrás devolver el producto recibido conforme a las condiciones aplicables y realizar un nuevo pedido de forma independiente.
Cuando el producto presente un defecto de fabricación, haya sufrido daños durante el transporte o se haya enviado un artículo incorrecto, revisaremos la incidencia y ofreceremos la solución que corresponda conforme a la normativa vigente.
Una vez recibida y verificada la devolución, el reembolso se iniciará normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en otro sentido.
Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y el resto de la normativa aplicable.
Los datos personales únicamente serán tratados cuando exista una base jurídica válida y en la medida necesaria para gestionar pedidos, prestar nuestros servicios, atender consultas, cumplir obligaciones legales y mejorar la experiencia del cliente.
Asimismo, utilizamos cookies y tecnologías similares conforme a nuestra Política de Cookies y Política de Privacidad.
Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a:
Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, imágenes, fotografías, logotipos, marcas, diseños, gráficos, software y demás elementos que lo integran, están protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de utilización sin la autorización previa del titular de los derechos, salvo en los supuestos legalmente permitidos.
Limitación de responsabilidad
Aunque realizamos esfuerzos razonables para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y la exactitud de la información publicada, no podemos garantizar la disponibilidad permanente e ininterrumpida del servicio.
Elmvoria no será responsable, en la medida permitida por la legislación aplicable, de los daños o perjuicios derivados de interrupciones temporales, incidencias técnicas, errores de terceros o circunstancias de fuerza mayor que escapen a un control razonable.
Legislación aplicable y resolución de conflictos
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación vigente en España y a la normativa de la Unión Europea aplicable en materia de comercio electrónico y protección de los consumidores.
Ante cualquier incidencia o reclamación, recomendamos contactar previamente con nuestro servicio de atención al cliente para intentar alcanzar una solución amistosa.
Cuando no sea posible resolver la controversia por esta vía, las partes podrán acudir a los órganos jurisdiccionales competentes conforme a la legislación española, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección de consumidores reconoce a los usuarios.
Modificaciones de los Términos y Condiciones
Podremos actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios legislativos, mejoras en nuestros servicios o modificaciones en el funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página e indicará la fecha de la última actualización.
Te recomendamos revisar periódicamente este documento para mantenerte informado de cualquier cambio.
Contacto
Si tienes cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones o con tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.
Sitio web: elmvoria.com
Correo electrónico: service@elmvoria.com
Teléfono: +1 (254) 458-1472
Dirección: 102 W Vega Ln, Killeen, TX 76542, United States
Horario de atención: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00.